У меня очень странная проблема, которая затрагивает пользователей, не являющихся администраторами домена. Когда стандартный пользователь в Citrix (Presentation Server 4.0) пытается распечатать на локальном принтере (подключенном через USB к локальному компьютеру), задание сразу же появляется в очереди принтеров сервера как приостановленное.
Если пользователь щелкнет правой кнопкой мыши задание в очереди принтера и выберет «Возобновить», статус задания изменится на Приостановлено - печать, но не печатает.
Мне удалось сузить круг вопросов: если я отправлю тестовое задание из блокнота на принтер, задание будет отображаться как «Приостановлено», но после нажатия «Возобновить» задание печати будет отправлено в очередь принтера локального компьютера.
Затем я провел тест в Word, и снова задание принтера отображается как Приостановлено в очереди принтера, однако при нажатии возобновления объем данных, отправленных на принтер, составляет 128 КБ, а повторное нажатие кнопки возобновления увеличивается до 256 КБ и продолжается каждый раз, когда задание было возобновляется до тех пор, пока не будет достигнут размер задания, а затем задание появится в очереди локального принтера.
Тестовый документ блокнота был всего 9 КБ, а документ Word - 619 КБ. Мне удалось воспроизвести эту отправку данных размером 128 КБ с несколькими различными тестовыми заданиями из Word, а также с тестовой страницей принтера. Во всех случаях он отправляет 128 КБ (или размер задания), а затем требует дополнительного резюме для завершения передачи задания.
Окружающая среда:
Драйвер принтера, используемый в среде Citrix, был сопоставлен с универсальным драйвером печати Citrix, удаление этого принудительного сопоставления превращает драйвер печати, используемый на сервере Citrix, в драйвер печати HP LaserJet (который был добавлен в среду Server 2003), однако это приводит к тому, что только ~ 1,3 КБ (кажется, меняется в каждом резюме) отправляется на принтер в каждом резюме.
Редактировать: Имя принтера - HPCP1020, поскольку я читал, что у Citrix есть проблема с длинными именами, но это все равно привело к тому же поведению.
Есть ли у кого-нибудь идеи или опыт относительно того, что происходит и как мы могли бы решить эту проблему или отладить ее дальше?
Спасибо,
Мэтт