Есть еще одна интересная проблема, связанная с Microsoft Outlook (Office 365/2013), Exchange 2013 SP1 и Active Directory. На недавно установленном компьютере с Windows 7 x64 Professional я установил Microsoft Office 365 и попытался подключиться к нашему локальному серверу Exchange 2013. Вдруг появляется следующая ошибка:
«Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Перед синхронизацией папок с файлом данных Outlook (OST) необходимо подключиться к Microsoft Exchange с текущим профилем».
Что касается сайтов поддержки офиса (https://support.office.com/en-za/article/I-can-t-start-Microsoft-Outlook-2010-or-2013-or-receive-the-error-Cannot-start-Microsoft-Office- Outlook-Невозможно открыть-окно-Outlook - d1f69da6-b333-4650-97bf-4d77bd7abb85) проблема должна быть решена следующим образом:
Еще несколько попыток:
Создание другого файла данных и попытка переключить файл в учетной записи электронной почты. Файл данных не может быть переключен, потому что кнопка «Обзор» серая. Даже если только что созданный файл данных установлен по умолчанию. Если установлено по умолчанию, Outlook запускается, но не получает электронные письма в новом файле данных. Другие почтовые ящики также не могут быть добавлены.
Еще один интересный факт: эта проблема возникает только тогда, когда я вхожу в систему с конкретным пользователем. Другие пользователи этого компьютера могут без проблем получить доступ к своим почтовым ящикам через Outlook.
// Edit 2015-07-14 16:27 Я также пытался открыть Outlook на другом компьютере с тем же пользователем. Проблема, похоже, в значительной степени в пользователе.
Я не уверен, можно ли было решить проблему другим способом, но я собираюсь представить вам, что в итоге сработало для меня. Казалось, почтовый ящик пользователя как-то поврежден. Я до сих пор точно не знаю, в чем была проблема. Итак, моим решением было воссоздать почтовый ящик пользователей.
Экспортируйте электронную почту пользователей в pst-файл с помощью Exchange Management Shell:
New-MailboxExportRequest -Mailbox "username" -FilePath "\\path-to-share\filename.pst"
Вы можете проверить статус, используя:
Get-MailboxExportRequest | Get-MailboxExportStatistics | fl
Может случиться так, что ExportRequest или ImportRequest застрянет в статусе «В очереди». В моем случае в результате Get-MailboxExportRequest было несколько других запросов на экспорт. Вы можете удалить завершенные запросы, используя эту команду для примера:
Get-MailboxExportRequest -Status Completed | Remove-MailboxExportRequest
или конкретный, использующий это:
Remove-MailboxExportRequest -Identity "OU\structure\to\useraccount\MailboxExport1"
После того, как я удалил все остальные запросы, статус желаемого запроса изменился с «В очереди» на «Выполняется».
После завершения экспорта нам нужно сначала отключить почтовый ящик пользователя. Имейте в виду, что удаление почтового ящика до его отключения также приведет к удалению всей учетной записи пользователя активного каталога. Отключение удаляет соединение между учетной записью пользователя и почтовым ящиком.
Disable-Mailbox -Identity "username"
Теперь нам нужен MailboxGuid отключенного почтового ящика. Мы можем перечислить отключенные почтовые ящики в нашей базе данных Exchange, используя:
Get-MailboxStatistics -Database “Mailbox Database Name" | where {$_.disconnectdate -ne $null} | select displayname,MailboxGUID
В моем случае (Microsoft Exchange Server 2013 CU4 (SP1)) отключенного почтового ящика не было в списке, поэтому я перечислил все другие почтовые ящики, которые в моем случае все еще в порядке, потому что у меня их не так много. Другим пользователям может потребоваться использовать более конкретный фильтр в своей команде:
Get-MailboxStatistics -Database “Mailbox Database Name" | where {$_.disconnectdate -eq $null} | select displayname,MailboxGUID
Однако я нашел почтовый ящик пользователя и скопировал MalboxGuid. Затем я удалил его, используя:
Remove-Mailbox -Database “Mailbox Database Name" -StoreMailboxIdentity 92d20afd-42d8-496e-9455-34b3d6cb066e
Почтовый ящик пользователя удален, и мы готовы создать новый. Я просто вошел в «ECP» и создал новый почтовый ящик для пользователя. После создания почтового ящика мы готовы импортировать экспортированные электронные письма в новый почтовый ящик, используя:
New-MailboxImportRequest -Mailbox "username" -FilePath "\\path-to-share\filename.pst"
Как и раньше, статус этой процедуры можно проверить с помощью:
Get-MailboxImportRequest | Get-MailboxImportStatistics | fl
После завершения импорта я бы рекомендовал удалить профиль внешнего вида пользователя и создать новый. В моем случае до того, как я это сделал, все еще были ошибки, и я также удалил и переназначил разрешения другим почтовым ящикам для пользователя, на всякий случай.
И последнее: после всей процедуры случилось так, что внутренние пользователи, которые пытались отправить электронные письма на учетную запись электронной почты пользователя, получили ошибку «электронное письмо не может быть доставлено». Я думаю, это потому, что MailboxGuid, конечно, изменился, а сервер все еще пытается доставить электронные письма в старый почтовый ящик. Пользователям, которые пытаются отправить электронное письмо в почтовый ящик пользователя, необходимо внести последние изменения в их автономную адресную книгу. Похоже, это влияет не на всех пользователей, а на некоторых, поэтому я создал учебное пособие для затронутых пользователей и отправил его им, если они сообщат об ошибке.
Надеюсь, это поможет кому-то, кому тоже не повезло с такой же проблемой.
Возможно, вы смогли решить эту проблему намного проще. Закройте outlook на всех других машинах, на которых этот пользователь может войти в систему. Затем откройте на новом компьютере. Я видел эту проблему примерно 4 раза, всегда оставлял Outlook открытым на старом компьютере. После запуска Outlook на новом компьютере (первоначальная настройка) вы можете вернуться к открытию Outlook в обоих местах. Я пытаюсь понять, почему существует такое поведение.
начало - панель управления - почта - учетная запись электронной почты - электронная почта - двойной щелчок по почтовому адресу - теперь открыть поле изменения учетной записи электронной почты - дополнительные настройки - вкладка подключения - tik подключиться к Microsoft Exchange с помощью HTTP - нажать на настройку прокси-сервера Exchange - теперь откройте microsoft exchangene поле настройки прокси - снимите флажок подключаться только по ssl - и введите IP-адрес вашего сервера обмена в поле http: // - ок
я страдаю 4 месяца никто не может приветствовать даже Microsoft ...