Назад | Перейти на главную страницу

Как найти контактную информацию администратора SMTP-сервера

По какой-то причине на SMTP-сервере & t, atlsmtp.cingularme.net отбрасывает сообщения, приходящие с нашего SMTP-сервера.

Я хотел бы связаться с их системным администратором, чтобы узнать, почему это происходит. Однако я не могу найти на их сайте никакой информации о том, как связаться с нужным человеком.

Может кто-нибудь мне помочь?

Спасибо.

Технически счет postmaster@domain.tld должен получить админ электронной почты. Хотя теперь эта учетная запись получает столько спама, что даже не может быть псевдонимом реального человека.

Я бы попробовал позвонить в их техподдержку. Просто сохраняй спокойствие, потребуется немного поговорить с техниками уровня 1, но в конечном итоге ты попадешь в нужное место. Кратко объясните, что происходит, и, если вы не являетесь клиентом, дайте им понять это с самого начала.

Я бы начал здесь: http://localization.att.com/loc/controller?ltype=contactus&cdvn=landinglocalization&pid=1080

Варианты бизнеса или предприятия, вероятно, дадут вам больше шансов на успех.

Я хотел бы убедиться, что вы сначала изучили свою ситуацию:

  • Проверить черные списки
  • Убедитесь, что у вас есть правильная запись ptr для ваших серверов mx.
  • Имейте под рукой тему, точное время, адрес электронной почты отправителя и получателя.

Даже если вы справитесь, этот человек, вероятно, захочет знать, что вы приложили все усилия, чтобы убедиться, что ваша электронная почта не выглядит как спам.

RFC требует наличия Postmaster @ email, поэтому это будет естественный выбор. Однако никто не гарантирует ответа, потому что, поскольку учетная запись должна существовать, ее обычно беспрестанно рассылают спамом. Также может помочь проверка whois в домене,

postmaster @ domain должен быть точкой контакта, согласно RFC 2821

Кроме того, вам, вероятно, следует проверить хорошо известные RBL (например, http://spamhause.org) для ваших IP-адресов.

Попробуйте написать по адресу postmaster@theirdomain.com, но нет никаких гарантий, что это сработает.

Вы также можете запросить запись DNS Start of Authority (SOA), чтобы получить электронную почту системного администратора:

dig SOA example.com

возвращается 

;; ANSWER SECTION:
example.com.        172800  IN  SOA dns1.icann.org. hostmaster.icann.org. 2009100600 7200 3600 1209600 86400

Адрес электронной почты - это второе поле в ответе: hostmaster@icann.org.

Как говорили другие, вы должны убедиться, что не внесены в черный список. Также добавьте записи SPF в таблицы DNS, если у вас их нет.