Я работал в сфере консалтинга в течение 2 лет, занимаясь в основном малым и средним бизнесом, выполняя различные работы, начиная от ПК, сетей и администрирования серверов. Я рассматриваю возможность карьеры в одной из крупнейших организаций в этой области на должности службы поддержки.
Если бы я сделал переход, у меня появилась бы хорошая возможность продолжить обучение в любом аспекте отрасли. Наряду с потенциальным ростом организации.
Мне интересно, если я занимаю должность с более низким техническим уровнем, чем моя текущая должность, делает ли обучение и потенциал роста эту возможность разумным шагом?
Был ли у вас подобный опыт?
Если в должностной инструкции четко указано, что есть возможность для роста, и вы обсуждали это в своих интервью до такой степени, что менеджеры знают, что вы не ожидаете, что должность в службе поддержки более низкого уровня будет для вас долгой работой, тогда дерзайте.
Более крупные компании иногда нанимают людей на более низком уровне, чтобы они могли почувствовать их и убедиться, что они подходят. В таких ситуациях после медового месяца обычно может наблюдаться небольшой рост.
Важно прояснить ожидания. Если работодатель ожидал, что вы останетесь на должности службы поддержки от 3 до 5 лет, он, вероятно, не захочет нанимать вас, если знает, что у вас большой опыт и вы хотите занять лучшую должность.
Но если это точка входа в организацию, и вы обладаете такими знаниями, как вы утверждаете, то вы, скорее всего, быстро перейдете в другие области, где ваши навыки будут наиболее полезны.
В общем, это звучит как шаг, который может положительно повлиять на ваш карьерный рост, и это очень хорошо. Было бы разумно принять.
Вот мой совет .. Действительно зависит от того, каким администратором вы хотите быть .. Windows или Linux. Теперь, когда я перехожу в службу поддержки, я считаю, что это хорошее место, чтобы стать администратором Windows, поскольку вы работаете с ним на рабочем столе и можете предлагать помощь администратору Windows здесь и там с проблемами обмена или AD. Как администратор Linux я никогда даже не приводил человека на должность младшего уровня, в резюме которого была бы справочная служба.
Если вы хотите быть администратором Linux, вот что я сделал. Я закончил колледж как администратор Solaris среднего уровня у всемирного интернет-провайдера, так что это может сработать .. Да, я пропустил службу поддержки / поддержки и младший уровень.
Погрузитесь в Linux в вашей домашней системе (ах), сделайте это почти своей жизнью. В 15 лет я заинтересовался Linux, желая использовать бесплатный компилятор, и меня зацепило после того, как я впервые его установил. Хотел бы я вспомнить его название, но есть программное обеспечение, которое вы можете установить в системе Redhat / CentOS, которое сломает ОС, и вам придется это исправить. Это отличный инструмент для людей, которые научатся быть администраторами Linux.
Итак, подведем итоги ... Если вы погрузитесь в мир Linux, вы легко сможете перейти с вашего текущего места в админа младшего / среднего уровня. Просто подчеркните это в своем сопроводительном письме (ах), которое вы пишете, у вас есть личный опыт с этим, и я уверен, что вы, по крайней мере, сможете войти в дверь.
РЕДАКТИРОВАТЬ
Хорошо, я нашел инструмент
Если этого нет в контракте, не делайте этого. Я много раз видел способ, когда они говорили, что хорошо тренируете, а потом вы не получаете ничего, кроме разочарования. Если для вас это серьезная причина измениться, не делайте этого. Я был в нескольких разных компаниях, и человек, с которым вы проводите собеседование, редко имеет последнее слово и обычно не знает, что его или ее начальник делает с потребностями бизнеса.
Во-вторых, никто не знает будущего своего бизнеса, не зная компании. Я вижу, что слишком много технических ботаников не понимают бизнес-модель, которую компания, в которой вы хотите работать, использует в настоящее время или планирует в ближайшем будущем. Многие организации сегодня созданы для бережливого производства и не тратят деньги на «игрушки» и не уделяют время парню, зарабатывающему 50 000 долларов или больше в год, чтобы научить вас тому, что он знает о времени компании.
Что может помочь вам получить лучшее представление, если это законное предложение:
В заключение, можете ли вы пройти такое же обучение в специальных группах встреч или предлагая свои услуги некоммерческой организации? Если это так, вам нужно решить, в какие временные рамки вам нужно учиться и чего вы ожидаете, и позволить новой компании понять, насколько вы тверды в отношении вашего найма.
Я не говорю, что так везде, но в трех местах, где я работал, где была служба поддержки, я никогда не видел, чтобы кто-то выходил из службы поддержки. Я видел, как люди продвигались в службе поддержки, но никогда не продвигались до должности технического / системного администратора.
Я начинал со службы поддержки, но выбрался из нее, взяв уроки информатики и получив стажировку в качестве специалиста в другой компании, а затем ушел.