Вопрос в том, в чем дело. У нас есть клиент, который подключен к нашей сети через VPN и использует удаленный рабочий стол для доступа к нашему программному обеспечению. Ей нужно распечатать отчеты к своему столу. Когда она пытается добавить принтер, он, очевидно, видит здесь только наши принтеры, потому что она использует удаленный рабочий стол. Я подумал, что решением может быть ее принтер в нашей сети.
Есть совет, как это сделать? Или лучшие решения ...?
Заранее спасибо.
(У нас 4 сервера. 2xWinServer 2003 и 2xWinServer2008)
Попросите ее подключиться через службы терминалов с помощью клиента RDP. Ее локальные принтеры будут доступны в ее сеансе RDP, пока на сервере / компьютере, к которому она подключается, установлены правильные драйверы.
Разве она не может просто добавить принтер до того, как подключится к VPN? Если это не сработает, это просто случай настройки либо раздельного DNS, либо локальной подсети в ее клиенте VPN.
Велика вероятность, что на вашем терминальном сервере нет файлов драйверов в базе данных. Узнайте модель принтера, который она использует, и установите эти драйверы на свой терминальный сервер, таким образом, когда она подключится, он автоматически станет принтером в ее сеансе. Бьюсь об заклад, если вы проверите свои журналы событий на сервере, на который она входит, будут ошибки о том, что принтеры не распознаются / не устанавливаются.