У меня есть Linux-сервер (opensuse 12.1) с OTRS 3.0.10.
И основной контроллер домена под управлением Windows Server 2008R2.
Я следил за страницей с инструкциями Вот и Вот.
Очевидно Net::LDAP
модуль perl установлен. Однако я не могу подключиться к AD.
Вот отрывок из моего файла конфигурации в OTRS: /srv/otrs/Kernel/Config.pm
#Enable LDAP authentication for Customers / Users
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = '10.0.1.26';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'ou=D1OU,ou=D1Users,dc=domain,dc=org,dc=za';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
#The following is valid but would only be necessary if the
#anonymous user do NOT have permission to read from the LDAP tree
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrs';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'Password';
#CustomerUser
#(customer user database backend and settings)
$Self->{CustomerUser} = {
Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP',
Params => {
Host => '10.0.1.26',
BaseDN => 'OU=D1OU,OU=D1Users,DC=domain,DC=org,DC=za',
SSCOPE => 'sub',
UserDN =>'otrs',
UserPw => 'Password',
},
# customer unique id
CustomerKey => 'sAMAccountName',
# customer #
CustomerID => 'mail',
CustomerUserListFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
CustomerUserSearchFields => ['sAMAccountName', 'cn', 'mail'],
CustomerUserSearchPrefix => '',
CustomerUserSearchSuffix => '*',
CustomerUserSearchListLimit => 250,
CustomerUserPostMasterSearchFields => ['mail'],
CustomerUserNameFields => ['givenname', 'sn'],
Map => [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown, required, storage-type
#[ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ],
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserLogin', 'Login', 'sAMAccountName', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ],
#[ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var' ],
#[ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ],
],
};
И вот ошибка, которую я получаю:
ОШИБКА: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 ОС: linux Время: Пн 30 апр, 10:50:52 2012
Сообщение: 0000208D: NameErr: DSID-0310020A, проблема 2001 (NO_OBJECT), данные 0, наилучшее соответствие: 'DC = domain, DC = org, DC = za' ^ @
Traceback (13338): Модуль: Kernel :: System :: CustomerUser :: LDAP :: CustomerUserDataGet (v1.62) Строка: 614 Модуль: Kernel :: System :: CustomerUser :: CustomerUserDataGet (v1.61.2.1) Строка: 283 Модуль: Kernel :: System :: CustomerAuth :: Auth (v1.34.2.2) Строка: 166 Модуль: Kernel :: System :: Web :: InterfaceCustomer :: Run (v1.56.2.5) Строка: 203
Модуль: ModPerl :: ROOT :: ModPerl :: Registry :: srv_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl :: handler (неизвестная версия) Строка: 46 Модуль: (eval) (v1.43.2.1) Строка: 204
Модуль: ModPerl :: RegistryCooker :: run (v1.43.2.1) Строка: 204 Модуль: ModPerl :: RegistryCooker :: default_handler (v1.43.2.1) Строка: 170
Модуль: ModPerl :: Registry :: handler (v1.99) Строка: 31
У меня есть основной контроллер домена в 10.0.1.26
который называется: servername.domain.org.za
. Доменное имя до Windows2000: MYSERVER
которое также является именем сервера до Windows2000.
Я создал пользователя otrs
который находится в OU (организационной единице) D1OU/D1Users
и является членом группы Domain users
и у которого есть пароль с неограниченным сроком действия (конечно, не «пароль», а что-то более надежное).
Что я пробовал
Я пытался получить Winbind
разговаривать с активным каталогом, но он отказывается, если я не использую учетные данные до Windows2000 (MYSERVER
работает, domain.org.za
не работает).
В остальном Winbind без проблем получает данные из Active Directory.
Как это исправить?
У меня нет проблем с предоставлением спецификаций домена до windows2000 в Config.pm
файл, но я не знаю его формата.
Я хотел бы указать правильные параметры LDAP, но, возможно, я что-то упускаю.
Итак, вопрос в том, что мне нужно изменить в Config.pm
чтобы OTRS аутентифицировался по моему AD?
Возможно, вам повезет больше, если вы воспользуетесь Центрифуги или PowerBroker Открыть для обработки аутентификации Windows. Он должен работать, если OTRS использует PAM.