otrs – список вопросов по тегу – страница №1

Я новичок в этом понятии системы тикетов OTRS / Help. Будем признательны, если кто-нибудь может предоставить простой пример, который различает пользователя в группе и...

Я создаю новую службу поддержки, и одной из основных функций Trac является то, что вы можете управлять билетами с помощью тегов электронной почты, есть ли способ сделать это...

Настройка тестовой среды на сервере RHEL5 для тестирования системы продажи билетов OTRS. Я установил XAMPP для простоты использования для тестирования, но, похоже, вообще не...

в настоящее время я настраиваю новый экземпляр Open Ticket Request System. Я хотел узнать, можно ли удалить Заказчику-пользователю: в маске создания тикета, так как оно нам не...

Я хотел бы иметь возможность настроить систему билетов OTRS для отправки электронной почты через sendgrid, но я также хочу добавить некоторые параметры конфигурации через...

Я тестирую OTRS 6 с модулем ITSM. Прямо сейчас я тестирую его только в нашей среде DEV, поэтому не будет проблемой бросить все и начать с нуля, если это самый простой способ. Я...

Когда OTRS получает сообщения электронной почты из учетной записи IMAP, он забывает исходную дату отправки и заменяет ее датой получения (!). Обычно это не проблема, но когда...

Я пытаюсь установить otrs в системе Debian. Я последовал за эти инструкции. Он хорошо работает до последнего шага. А вот файл просто не могу найти scripts/otrs-scheduler-linux...

Мне нужно знать, может ли функция PostMaster Filter Management в OTRS 5 обрабатывать электронную почту ТОЛЬКО определенных доменов. Например: я хочу обработать заявку от...

У меня есть Linux-сервер (opensuse 12.1) с OTRS 3.0.10. И основной контроллер домена под управлением Windows Server 2008R2. Я следил за страницей с инструкциями Вот и Вот...