Назад | Перейти на главную страницу

Установка OTRS на AWS Linux AMI приводит к появлению страницы 500 Internal Server Error

Я создаю новый экземпляр OTRS в Amazon Linux AMI 2017.03.0 (HVM) и не могу запустить installer.pl. Мои шаги по установке следующие (и я проделал это примерно четыре раза):

Установите HOSTNAME
Добавьте частный IP-адрес в файл hosts с полным доменным именем сервера (172.10.10.10 otrs.example.com)
sudo yum -y update
sudo yum -y install bash-completion --enablerepo=epel
wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/rhel/ ... noarch.rpm
sudo yum -y install --nogpgcheck otrs-5.0.18-01.noarch.rpm
sudo yum install -y mod24_perl "perl(JSON::XS)" "perl(GD::Text)" "perl(Encode::HanExtra)" "perl(GD::Graph)" "perl(Mail::IMAPClient)" "perl(PDF::API2)" "perl(Text::CSV_XS)" "perl(YAML::XS)" "perl(DBD::mysql)"
sudo /sbin/chkconfig httpd on
sudo reboot

SELinux отключен. После перезагрузки я могу перейти на тестовую страницу AMI Amazon Linux, но не на otrs.example.com/otrs/installer.pl (в результате возникает внутренняя ошибка сервера 500).

Мои журналы httpd_error показывают:

[Thu Apr 20 22:21:31.894716 2017] [core:notice] [pid 2721] AH00094: Command line: '/usr/sbin//opt/'
[Thu Apr 20 22:21:41.067143 2017] [:error] [pid 2725] Cannot find current script '/opt/' at /usr/share/perl5/FindBin.pm line 166.\nBEGIN failed--compilation aborted at /usr/share/perl5/FindBin.pm line 166.\nCompilation failed in require at /opt/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl line 25.\nBEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl line 25.\n
[Thu Apr 20 22:21:48.280174 2017] [:error] [pid 2726] Cannot find current script '/opt/' at /usr/share/perl5/FindBin.pm line 166.\nBEGIN failed--compilation aborted at /usr/share/perl5/FindBin.pm line 166.\nCompilation failed in require at /opt/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl line 25.\nBEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl line 25.\n
[Thu Apr 20 22:58:25.283392 2017] [autoindex:error] [pid 2724] [client 64.62.178.49:52639] AH01276: Cannot serve directory /var/www/html/: No matching DirectoryIndex (index.html,index.php) found, and server-generated directory index forbidden by Options directive

Я не понял, что именно не так, но это касалось указания mod24_perl. Эта установка работает в Amazon Linux:

sudo yum -y install --nogpgcheck otrs-5.0.18-01.noarch.rpm
sudo yum install -y "perl(Crypt::Eksblowfish::Bcrypt)" "perl(JSON::XS)" "perl(GD::Text)" "perl(Encode::HanExtra)" "perl(GD::Graph)" "perl(Mail::IMAPClient)" "perl(PDF::API2)" "perl(Text::CSV_XS)" "perl(YAML::XS)" "perl(DBD::mysql)"

Я думал, что пробовал такую установку вначале, но потом, должно быть, что-то неправильно сконфигурировал.